Castillo Gonzalez, J.N. y Carreño Dueñas, D.A. 2020. Diseño metodológico para la caracterización de procesos, caso empresas metalmecánicas del departamento de Boyacá. Inge Cuc. 16, 1 (mar. 2020), 241–251. DOI:https://doi.org/10.17981/ingecuc.16.1.2020.18.