Sierra Ortiz, Karen Nahyr, Angela Ortiz Rojas, y Erick Johan Sierra. «Calidad Del Servicio Como Inductor De Valor económico En El Sector Hotelero». Económicas CUC 37, no. 2 (diciembre 31, 2016): 137–156. Accedido julio 5, 2025. https://ojstest.certika.co/economicascuc/article/view/1149.