Ortega Loaiza, Leilys Zullin, Karen Inés Almanza Vides, y Norelys Genoveba Cárdenas Fragozo. 2017. «Gestión De La Calidad Desde La ISO 9001: Análisis teórico De Casos». Cultura Educación Sociedad 8 (1):43-50. https://doi.org/10.17981/cultedusoc.8.1.2017.03.