I. Alfaro, L. Jiménez Mejia, y M. Ortiz Barrios, «Mejora de la línea de llenado de una empresa del sector agroquímico mediante la aplicación de criterios de satisfacción CTS y el ciclo PHVA»., Bol. Innov. Logist. Oper., vol. 2, n.º 1, pp. 73–89, jun. 2020.