Escobar, Carlos, Jhon Murillo, Bladimir Garrido, y Alexander Troncoso Palacio. 2021. «Propuesta Para Mejorar El Nivel De Servicio De Atención Al Cliente En La Industria Farmacéutica». Boletín De Innovación, Logística Y Operaciones 3 (1). https://doi.org/10.17981/bilo.3.1.2021.04.