ARMENTA, J.; CARMONA, C. .; DEL GALEGO, J. .; GARCÍA, J. .; MARRIAGA, J. .; TEJEDA, J. . Mejora en el Tiempo de Atención de Requerimientos Comerciales a través de la Automatización del Proceso. Una Revisión de la Literatura. Boletín de Innovación, Logística y Operaciones, [S. l.], v. 4, n. 2, 2022. DOI: 10.17981/bilo.4.2.2022.04. Disponível em: https://ojstest.certika.co/bilo/article/view/4432. Acesso em: 27 abr. 2025.