ESCOBAR, C.; MURILLO, J.; GARRIDO, B.; TRONCOSO PALACIO, A. Propuesta para mejorar el nivel de servicio de Atención al Cliente en la Industria Farmacéutica. Boletín de Innovación, Logística y Operaciones, [S. l.], v. 3, n. 1, 2021. DOI: 10.17981/bilo.3.1.2021.04. Disponível em: https://ojstest.certika.co/bilo/article/view/3596. Acesso em: 27 apr. 2025.