Alfaro, I., Jiménez Mejia, L., & Ortiz Barrios, M. (2020). Mejora de la línea de llenado de una empresa del sector agroquímico mediante la aplicación de criterios de satisfacción CTS y el ciclo PHVA. Boletín De Innovación, Logística Y Operaciones, 2(1), 73–89. https://doi.org/10.17981/bilo.2.1.2020.13